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從大學(xué)時代算起，潘晶已經(jīng)和機(jī)器人研發(fā)設(shè)計打了20多年的交道。2015年，他在上海創(chuàng)立鈦米機(jī)器人，作為國內(nèi)首家聚焦智慧醫(yī)療場景提供智能機(jī)器人解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，其研發(fā)的多款醫(yī)療機(jī)器人產(chǎn)品已應(yīng)用到國內(nèi)400多家大型三甲醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)，涵蓋手術(shù)室藥品管理、病房護(hù)理和院感管理等各大領(lǐng)域。
“醫(yī)療是極為細(xì)分且專業(yè)的行業(yè)，技術(shù)研發(fā)的成本很大，有時候需要耐心地‘熬’。”潘晶對技術(shù)投入毫不吝嗇，作為一家企業(yè)的創(chuàng)始人，他也懂得要從市場運(yùn)營和用戶需求的角度去看待創(chuàng)新。“一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園，我們要培育的是一個足以支撐創(chuàng)新的良好環(huán)境。”
機(jī)器人助力智慧醫(yī)療
創(chuàng)立鈦米機(jī)器人的故事，要從潘晶的大學(xué)專業(yè)談起。本科時，他在武漢大學(xué)學(xué)習(xí)控制理論與控制工程，出于個人興趣，他加入了當(dāng)時國內(nèi)最早一批研究人形機(jī)器人的團(tuán)隊。2006年，在上海交大自動化專業(yè)研究生畢業(yè)后，潘晶進(jìn)入一家外企，從工程師做起，一路做到了市場經(jīng)理。
“在外企工作的12年里，我一直就沒有離開過機(jī)器人的研發(fā)和設(shè)計，收獲很大。”特別是從工程師切換到市場運(yùn)營者，促使潘晶對機(jī)器人技術(shù)本身的思考，更多轉(zhuǎn)向了技術(shù)落地的層面——從產(chǎn)品角度來說，哪些場景能夠去承載機(jī)器人技術(shù)的先進(jìn)性和創(chuàng)新性？從客戶角度說，哪些場景運(yùn)用者愿意為機(jī)器人產(chǎn)品的先進(jìn)性創(chuàng)新性去承擔(dān)它的商業(yè)價值。
基于這些思考，潘晶將目光投向了醫(yī)療行業(yè)，致力于用人工智能和機(jī)器人助力醫(yī)院的智慧化建設(shè)。在他看來，目前很多行業(yè)內(nèi)，機(jī)器人僅僅是提供簡單勞動，但醫(yī)療是一個對技術(shù)成熟度、先進(jìn)性要求都比較高的行業(yè)，能夠支撐起技術(shù)相對應(yīng)的價值，應(yīng)用空間也很大；另一方面，當(dāng)下，醫(yī)療數(shù)字化建設(shè)仍比較欠缺，中國公立醫(yī)院發(fā)展正處于“信息化”向“智慧化”過渡的關(guān)鍵階段，醫(yī)療機(jī)器人將有力賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
“創(chuàng)立伊始，我們就把堅持自主創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的生命線。”公司成立7年多來，潘晶帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)了30多款機(jī)器人，包括醫(yī)療物資運(yùn)輸機(jī)器人、病房服務(wù)機(jī)器人和消毒機(jī)器人等，至今約有4000臺鈦米機(jī)器人在全國多家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作。疫情期間，鈦米的消殺機(jī)器人發(fā)揮了重要作用。
很多產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)造了許多“全國第一”：鈦米的消毒機(jī)器人是全國首款獲得消毒器械注冊證的機(jī)器人，柔性物流系統(tǒng)是全國首家將醫(yī)療物資存儲、運(yùn)輸、使用管理整合為一體的智能系統(tǒng)，病房服務(wù)機(jī)器人是全國首款獲得CFDA二類注冊證的醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品……
從應(yīng)用端來看，產(chǎn)品之間的不同組合還能實(shí)現(xiàn)個性化的定制服務(wù)。“就像搭積木一樣，可以為不同醫(yī)院搭建適合其特點(diǎn)的業(yè)務(wù)管理數(shù)字底座，在醫(yī)院的不同場景內(nèi)形成系統(tǒng)性的解決方案。”潘晶說。
深挖創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
醫(yī)療創(chuàng)新是一個需要付出許多時間精力的過程。不久前，潘晶參加了一場校友會，來自醫(yī)療領(lǐng)域的老同學(xué)說起一個數(shù)據(jù)令他深有感觸：一家做醫(yī)療的企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)開始到上市，平均至少需要11.5年。相較于快消、互聯(lián)網(wǎng)等其他領(lǐng)域，這要漫長得多。
其中當(dāng)然有技術(shù)研發(fā)難度的因素在，目前，鈦米75%的員工是研發(fā)人員，每年仍在不停投入創(chuàng)新。“更大的困難在于，作為創(chuàng)新型企業(yè)，還要承擔(dān)培育和教育市場的職能。”潘晶解釋說，企業(yè)除了要把產(chǎn)品做出來，還要讓醫(yī)療決策者、政策制定者等能夠理解創(chuàng)新解決方案的真正價值，有時候這比研發(fā)難度更大。
這與醫(yī)療行業(yè)的特殊性不無關(guān)系。“醫(yī)療其實(shí)是一個實(shí)行嚴(yán)格預(yù)算制的行業(yè)，某種程度上導(dǎo)致對創(chuàng)新并不友好。”但潘晶也發(fā)現(xiàn)，這種情況在上海要好得多，相關(guān)各方對創(chuàng)新產(chǎn)品的接納度也很高。他回憶說，外地一些醫(yī)院對創(chuàng)新產(chǎn)品有很多顧慮，擔(dān)心出了問題怎么辦？是否有其他醫(yī)院已經(jīng)用過？但在上海正好相反，醫(yī)院看到某款產(chǎn)品沒被用過就特別興奮：“我們愿意做吃螃蟹的人！”
“上海有足夠多的包容性，職能部門對細(xì)分行業(yè)的管理理念很先進(jìn)，開放的文化氛圍，讓大家對新技術(shù)基本持鼓勵的態(tài)度，整個社會文化對創(chuàng)新是推崇的。”潘晶感慨，上海把目光瞄向未來，往往更考慮長期效果，布局深遠(yuǎn)，這也是他選擇把公司設(shè)立在上海的重要原因。
雖是工程師出身，但潘晶深知，做創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)不能只在實(shí)驗(yàn)室里埋頭苦干，創(chuàng)業(yè)者也要發(fā)出自己的聲音，共同營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。今年1月，潘晶作為市人大代表參加上海兩會，就上海的“制度型開放”，從人才和市場兩個維度談了想法。在他看來，如今創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的模式已發(fā)生根本性改變，“拷貝+迭代+超越”的創(chuàng)新模式已不再適用，唯有抓住規(guī)則、規(guī)制、標(biāo)準(zhǔn)等制度性開放的機(jī)會，掌握技術(shù)“底牌”，創(chuàng)業(yè)者才可能挖掘到新的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇。
“具體到鈦米而言，未來的不確定性反過來也在幫助我們更加深入地思考。”潘晶認(rèn)為，今后，人民對健康生活的需求和現(xiàn)有醫(yī)療服務(wù)供給之間的矛盾仍將長期存在，如何使用人工智能、機(jī)器人、5G、數(shù)字孿生等新一代信息技術(shù)，去不斷迭代創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，挖掘市場潛在需求，創(chuàng)造社會經(jīng)濟(jì)價值，是需要不斷回答的問題。
